Par téléphone Pour signaler que votre carte est perdue ou volée, revoir les activités de votre compte, contester une transaction, remplacer votre carte ou pour toute autre demande au Service à la clientèle, veuillez appeler le 1-866-315-7728.
Par correspondance Pour la correspondance générale: Attn: Directeur, cartes Visa* prépayées Banque d’investissement communautaire Vancity C.P. 8000, succ. Terminal Vancouver, BC V6B 4E2 Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez indiquer votre nom (assurez-vous que la carte est enregistrée à votre nom), les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte et la date d’expiration (Valide jusqu’au), votre adresse complète et votre mode de correspondance préféré. Aidez-nous à vous donner un excellent service en nous fournissant le plus de renseignements possible. Nous vous enverrons une réponse à votre demande dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
Par courriel Pour nous faire part de commentaires sur ce site Web ou pour toute question générale au sujet de la carte Visa prépayée de la Banque d’investissement communautaire Vancity, veuillez nous envoyer un courriel en remplissant le formulaire ci-dessous.
|